為了提高我司全體客服人員的系統操作技能、掌握最新的政策文件精神、拓展工作思路,更好的為客戶提供優質服務,2019年8月16日,由產品管理部牽頭,組織我司客戶服務部全體人員對系統最新功能及政策進行培訓。
本次學習的主要內容包括《百菲特事業單位網絡管理信息系統》最新上線的功能和《百菲特人事薪資網絡管理信息系統》最新的工資政策文件兩個部分。培訓講師黎玉風通過政策解讀、實例講解的方式,讓全體客服小伙伴對最新的相關政策和系統新功能有了更深入的了解。
整個學習過程中,全體小伙伴認真學習的狀態讓我們看到了大家的“進取”的工作態度,展現出良好的精神風貌;培訓最后,大家對培訓內容積極參與討論,同時也提出日常工作中自己對政策的理解,共同探討,以達成對政策理解的共識。
通過這次培訓學習,我們大家受益匪淺。大家不僅提高了自身對政策的了解和系統的操作能力,同時通過各成員之間的工作經驗交流,對如何更妥善處理實際工作中的問題啟發良多,今后在面對此類問題也會處理得更得心應手。
在百菲特這個積極進取的大平臺,學習是我們持續改進和創新的原動力;全體小伙伴都將不忘初心,不斷進取,不斷完善自己、提升自己,我們越來越好,百菲特明天越來越好!